ปรับปรุงล่าสุด: 1 มกราคม 2569
บริษัท พีทีจี เอ็นเนอยี จำกัด (มหาชน) ("บริษัท", "เรา") เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("ผู้ใช้บริการ", "ท่าน") นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลของท่าน ได้แก่
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เพศ เลขประจำตัวประชาชน (เฉพาะกรณีจำเป็น)
- ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล Line ID
- ข้อมูลบัญชีและธุรกรรม: ประวัติการสั่งซื้อ ยอดเงิน ช่องทางชำระเงิน คะแนนสะสมสมาชิก
- ข้อมูลทางเทคนิค: IP Address คุกกี้ ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ตำแหน่งที่ตั้ง
- ข้อมูลพฤติกรรม: เมนูที่ชอบ สาขาที่ใช้บริการ ช่วงเวลาที่ใช้บริการ
2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล
- เพื่อให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การสั่งซื้อ จัดส่ง บริการสมาชิก
- เพื่อพัฒนาคุณภาพสินค้า บริการ และประสบการณ์ของลูกค้า
- เพื่อสื่อสารทางการตลาด แจ้งโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับท่าน (เมื่อได้รับความยินยอม)
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ภาษี และข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อป้องกันการทุจริต และรักษาความปลอดภัยของระบบ
3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
เราประมวลผลข้อมูลโดยอาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ ความยินยอมของท่าน, สัญญาที่ทำกับท่าน, การปฏิบัติตามกฎหมาย, ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และประโยชน์สำคัญต่อชีวิต
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกในกรณีต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับเรา เช่น บริษัทขนส่ง ผู้ให้บริการชำระเงิน ระบบ Cloud และ Analytics
- พันธมิตรทางธุรกิจ เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม
- หน่วยงานราชการ ตามที่กฎหมายกำหนด
เรากำหนดให้บุคคลภายนอกทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าของเรา
5. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ โดยทั่วไปไม่เกิน 10 ปีนับจากวันที่สิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น
6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิตามกฎหมาย PDPA ดังนี้
- สิทธิในการเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- สิทธิในการขอลบหรือทำลายข้อมูล
- สิทธิในการขอระงับการใช้ข้อมูล
- สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล
- สิทธิในการขอโอนย้ายข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
- สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม
- สิทธิในการร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
การใช้สิทธิข้างต้น สามารถส่งคำขอมายัง dpo@punthaicoffee.com เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน
7. การใช้คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและวิเคราะห์การใช้งาน ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่อาจทำให้ฟังก์ชั่นบางส่วนทำงานไม่สมบูรณ์
ประเภทคุกกี้ที่ใช้
- คุกกี้จำเป็น (Strictly Necessary): เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานพื้นฐานได้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics): เช่น Google Analytics เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์
- คุกกี้การตลาด (Marketing): เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับท่าน
8. มาตรการรักษาความปลอดภัย
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูล (SSL/TLS) การควบคุมการเข้าถึง และการอบรมพนักงานอย่างสม่ำเสมอ
9. ข้อมูลของผู้เยาว์
เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 10 ปีโดยรู้เห็น หากตรวจพบ เราจะลบข้อมูลโดยทันที สำหรับผู้เยาว์อายุ 10-20 ปี ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ของเรา แนะนำให้ท่านตรวจสอบเป็นระยะ
11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่าน กรุณาติดต่อ
- เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)
- บริษัท พีทีจี เอ็นเนอยี จำกัด (มหาชน)
- บริษัท พีทีจี เอ็นเนอยี จำกัด (มหาชน)
อาคารซีดับเบิ้ลยู ทาวเวอร์ เอ ชั้นที่ 33 ถนนรัชดาภิเษก
แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310
- อีเมล: dpo@punthaicoffee.com
- โทร: 0 2168 3377, 0 2168 3388